“刷刷身份證，點(diǎn)點(diǎn)按鈕，立等可取?！爆F(xiàn)如今，浙江省樂清市“不打烊”的自助政務(wù)服務(wù)讓老百姓倍感貼心。這種便利得益于樂清市“最多跑一次”改革的不斷深化。 

“真改革、拿干貨、作引領(lǐng)”，2017年以來，浙江省樂清市在全面落實(shí)1162項(xiàng)“最多跑一次”事項(xiàng)、70項(xiàng)“一件事最多跑一次”事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，牽住“牛鼻子”，深入推進(jìn)“最多跑一次”改革向鎮(zhèn)村延伸，形成了一批特色亮點(diǎn)。

港澳臺證件自助辦理

樂清市分別在柳市鎮(zhèn)、虹橋鎮(zhèn)、雁蕩鎮(zhèn)等地設(shè)立24小時(shí)港澳臺自助簽注服務(wù)點(diǎn)，自動審批發(fā)放出入境證件，實(shí)現(xiàn)了電子護(hù)照和往來港澳通行證“7×24小時(shí)全天候自助取證服務(wù)”。

樂清市還通過配置自助智能物流，實(shí)現(xiàn)“雙向寄遞不受限”。在有條件的鎮(zhèn)村行政（便民）服務(wù)中心內(nèi)配置自助智能物流柜，提供24小時(shí)自助物流服務(wù)。配置自助審批終端，實(shí)現(xiàn)“無人化自助式發(fā)證”。

搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”快車，國網(wǎng)浙江樂清市供電有限公司優(yōu)化辦電流程，讓用戶暢享“指尖”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上受理16項(xiàng)業(yè)務(wù)“最多跑一次”，并推出郵寄增值稅發(fā)票的“零跑腿”服務(wù)，快速、便捷助力用戶完成實(shí)名通電業(yè)務(wù)。

“以前申請用電，要先趕到營業(yè)廳填寫資料，有時(shí)候資料不齊全要跑上好多趟，至少要半個(gè)月才能安裝好用上電?，F(xiàn)在掌上電力APP真方便，供電所人員上門受理，申請三相表用電一個(gè)電話就搞定了，只要3個(gè)工作日就能通電了！”雁蕩鎮(zhèn)居民董女士豎起大拇指點(diǎn)贊。

截至目前，樂清市已投入資金500余萬元，配備自助服務(wù)終端機(jī)66臺，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時(shí)“不打烊”。在全市220個(gè)行政村設(shè)立220個(gè)服務(wù)點(diǎn)，將交管業(yè)務(wù)送到家門口，出入境自助發(fā)證機(jī)、自助簽注機(jī)已累計(jì)辦理證件50255個(gè)，掌上電力APP線上業(yè)務(wù)辦理量3.4萬件，交費(fèi)戶數(shù)達(dá)20.03萬戶。

50多個(gè)證照實(shí)行聯(lián)辦

樂清市在浙江省率先探索實(shí)施“規(guī)劃環(huán)評+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”改革，變企業(yè)環(huán)評審批為備案，十幾個(gè)工作日的審批變?yōu)椤芭芤淮巍薄傲⒌瓤扇　保蝗鎯?yōu)化企業(yè)投資審批流程，整合數(shù)據(jù)資源，力爭實(shí)現(xiàn)一般企業(yè)投資項(xiàng)目全流程審批“最多100天”，在浙江率先實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)登記“一窗受理”。

通過商事制度改革，樂清市已實(shí)現(xiàn)28個(gè)行業(yè)50多個(gè)證照“證照聯(lián)辦”，接下來還力爭把涉及多部門辦理的50個(gè)行業(yè)近百個(gè)證照納入其中，并擴(kuò)大商事登記免費(fèi)代辦類別，真正實(shí)現(xiàn)“一站服務(wù)”。

樂清灣港區(qū)海洋經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)科技孵化園地處工業(yè)核心地帶，總占地面積42305平方米，整個(gè)廠區(qū)共建設(shè)11幢標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)車間，是一個(gè)新型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化小微產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)。針對小微園入駐企業(yè)數(shù)量多、生產(chǎn)規(guī)模小、負(fù)荷需求變化快的特點(diǎn)，國網(wǎng)樂清市供電公司推出“1+1+1”電力營商專員全程代辦，實(shí)施差異化服務(wù)，為其“量身訂制”了一套科學(xué)合理的供電方案，突破“專變”與“公變”的傳統(tǒng)固有模式，助力企業(yè)節(jié)能增效。同時(shí)，為入駐的小微企業(yè)提供集預(yù)約派單、跟蹤督辦、智能互動為一體的“最多跑一次”服務(wù)，快速響應(yīng)客戶需求，提供智能管家式供電服務(wù)，并經(jīng)常性主動上門，及時(shí)解決企業(yè)日常用電中的各種實(shí)際問題，為其健康發(fā)展提供有力的用電保證。

“這個(gè)供電模式非常適用于園區(qū)實(shí)際情況，給園區(qū)管理和小微企業(yè)生產(chǎn)成本減輕了巨大壓力，一個(gè)月能省下基本電費(fèi)10多萬元”，樂清灣港區(qū)海洋經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)科技孵化園負(fù)責(zé)人孟偉巍說。（陳暉 黃慧慧）

《 》（ 2018年03月19日 18 版）

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