文/姜小喵
有一朋友，是采購部門的負(fù)責(zé)人。
他用人有兩個習(xí)慣，一是方便，二是好使。
方便，是他只用有工作經(jīng)驗之人；因為他不擅長教導(dǎo)。
怎么好使法？一是聽話，二是工資相對低廉。
但有工作經(jīng)驗不代表就有能力；好使也不代表有用。
正如你面試的時候，經(jīng)常會聽到應(yīng)聘者說，沒問題，這些事情我都做過。
但是試用一段時間后發(fā)現(xiàn)，根本不稱職。
因為“做過”跟“做好”是兩碼事，好嗎。
做過只代表參與，做好是有業(yè)績支撐。
所以，他經(jīng)常在經(jīng)營例會上訴苦，我沒有人用啊。
這是典型的只管事，不管人。
小喵跟在用人觀點上跟他有些不一樣，在某些崗位上我比較喜歡用職場新人。尤其是那些質(zhì)優(yōu)的應(yīng)屆生。
其實用人也如買股票。一只基本面好的股票，如果你選擇在底部莊家建倉階段入手，折騰的時間可能會稍長一些，一旦拉升進(jìn)入主升浪，你享受的溢價就會很高；但前提是你得要慧眼識珠發(fā)現(xiàn)一棵好苗子。
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那如何找到質(zhì)優(yōu)的應(yīng)屆生？三看三問二寫。
【三看】
① 看學(xué)業(yè)要踏實。不是要看成績，而是看他們的學(xué)習(xí)能力以及對待專業(yè)的態(tài)度。
② 看性格。每個崗位對任職者的性格是有特定要求的。
比方說，你當(dāng)管理者，你就不能不擅長言語；你做對外聯(lián)絡(luò)崗位，性子就要活躍……
舉個例子。有位副總需要一位事務(wù)秘書，人力資源部給推薦了好幾位，他看得昏眼花繚亂，找我參詳。
我從候選人中點了一位，他竟然嫌棄人家長得不夠漂亮，不夠機靈。
我說儀容舉止這些都可以后天調(diào)教，但是新人的個性應(yīng)該重點考量。
一來小妹專業(yè)知識扎實，說明學(xué)習(xí)能力不錯；性格沉穩(wěn)，可以忍受得了你的急性子；二來公司遠(yuǎn)離市區(qū)，太漂亮活躍的小姑娘不一定能做得穩(wěn)當(dāng)。
結(jié)果這位小妹踏踏實實地干了兩年多。
③ 看興趣愛好。這個主要是了解他的社會群體屬性。一個人如果對什么事情都是淡漠不上心，那你能期望他會對工作專注上勁嗎？
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【三問】
① 問社團(tuán)活動。主要看他們的大學(xué)時間是如何安排的。能善用時間的人，很大可能也是一個目標(biāo)明確之人。
② 問家庭情況。一個人的性格與原生家庭密切關(guān)聯(lián)。
③ 問職業(yè)規(guī)劃。也不是要他們說出長篇大論，主要想知道當(dāng)前對自己的判斷與定位是否相符合。崗位未來給予的空間適合能容得下他們的想法。
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【二寫】
一般我會要求他們在限定時間內(nèi)寫一篇命題小短文。一千字左右。
① 書寫習(xí)慣 （字形、字形結(jié)構(gòu)、書寫力度等）
書寫習(xí)慣是能反應(yīng)一個人的個性與思考模式。
那種字體方方正正，一個個敦實板正的，情緒大體比較平穩(wěn)。
那種小巧秀氣，一眼就能看出是女孩子寫的，大體敏感細(xì)心。
那種像一只張牙舞爪的蜘蛛，凌亂毛躁的，性格大體也是亂糟糟的。
像小喵，我的字體偏中性，在空白紙張上寫著寫著會偏右上。做筆記的時候 不愛用標(biāo)點符號；豎的筆劃較為用力，力透紙張。
你們覺得會是什么性格？
② 文章結(jié)構(gòu)。文章的結(jié)構(gòu)大體能看出一個人的邏輯思維。是層級遞進(jìn)還是東拉西扯，一目了然。
案 例
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01
Ann是211工程學(xué)府的雙學(xué)士。行政管理專業(yè)，輔修法律。
面試階段，我一度很動搖，因為Ann性格內(nèi)敏，表現(xiàn)有點慢。總是很被動，我問她才回答，而且回答的內(nèi)容多少離我需求的答案有些差距。
她很干凈，也很坦白，畢業(yè)快一年了，因為性格的制肘，只在勞動仲裁法庭當(dāng)了大半年的書記。
直到我扔出一本政策指南給她，讓她在規(guī)定時間內(nèi)寫出項目的分析方案。雖然不能全部抓住重點，但是文稿條理清晰，而且字跡干凈利落，在我看來，加分不少。
法務(wù)專員這個崗，負(fù)責(zé)項目和法務(wù)，一共面試5人，有應(yīng)屆生也有工作兩三年的人，綜合下來，我還是愿意冒險試用Ann。
即便是普通的一個項目，綜合下來也要上百頁；如果是重點項目，單是可行性報告都有寫幾十頁。我用WORD的修訂功能一個一個加批準(zhǔn)，讓她改。她改一次，我給她解釋一次，讓她明白項目的響應(yīng)點在哪里，她錯在哪里。最多的一個項目反復(fù)改了快要10遍。
白天都很忙，沒有多少時間調(diào)教她，教學(xué)時間只能放到晚上。那段時間是真的痛苦啊。
Ann有個很大的優(yōu)點，性格平實，情緒穩(wěn)定；在工作中，我是個急性子，而且追求完美，所以有時候也會忍不住吼幾嗓子，但這個小姑娘絲毫不放在心上。
她能安安靜靜地坐下來，啃讀干澀繁雜枯燥還帶著許多專業(yè)詞語的政策文件；在與其他部門聯(lián)動工作中，務(wù)實好脾性能出成果；單是這兩點就能讓我容忍她的慢。
大半年后，她終于讓我驚艷了一次。
那段時間在忙一個大項目，經(jīng)常出差。恰逢有個原本已經(jīng)截止的項目，出于某些考量，又重新開放了，將截止時間延長了兩周；并放寬了項目投資周期。
公司有個協(xié)同創(chuàng)新的項目恰好符合條件，但時間緊迫，本來我也沒抱著多大的希望，全當(dāng)讓她練手。
草稿我只有時間修改了一次，項目投資數(shù)據(jù)讓她反復(fù)跟財務(wù)核實調(diào)整；技術(shù)關(guān)鍵點指導(dǎo)她去找某某工程師再提煉優(yōu)化；已經(jīng)與企業(yè)建立長期產(chǎn)學(xué)研關(guān)系的高校，讓他們給公司提供更多的資源配合。
結(jié)果資料提交上去，竟然順利通過了材料審核。沒過多久便通知參加答辯會。
然后她一個人獨立做答辯PPT，又補充了更多材料。最終這個項目拿到了立項。
ANN依舊有不少小毛病，比方說表明看起來不機敏，也不會獻(xiàn)媚殷勤，不夠積極主動，有時候還不回電話……但這些都不是原則問題，我不是那種吹毛求疵的人，只要你在工作中能達(dá)到我的分級要求，那么我便不介意你的毛刺。
這些職場新人正如做家具的原木；原生都有許多細(xì)小的毛刺，不美觀還磕手；工藝師傅需要用砂紙將拐彎處或者是接合處的毛刺細(xì)細(xì)地打磨光滑、圓潤，才能得到客戶的滿意。
而我，就是那個手持砂紙的工藝師傅。
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02
Cora，某一本的財經(jīng)大學(xué)的應(yīng)屆生，國際貿(mào)易專業(yè)，在國際業(yè)務(wù)部實習(xí)跟單。
她拿著工作實習(xí)報告來蓋公章。我無意中看了，字體靈秀，筆跡有力，卷面整潔，文筆也不錯；于是跟她聊了聊，發(fā)現(xiàn)這位小姑娘很有主見。
恰好原部門經(jīng)理覺得她的性格有點倔，怕不好馴服，正猶豫要不要留，我趁機將人要了過來。
那是2015年，公司剛在新三板掛牌，我兼職了個董事會秘書。
雖說新三板董秘的工作量相比主板、創(chuàng)業(yè)板和中下板的少不少；但是信批，半年報，年報，跟券商、股轉(zhuǎn)系統(tǒng)、部門的對接工作也是一大堆。
于是安排Cora協(xié)助我跟進(jìn)這方面的事務(wù)。
Cora學(xué)習(xí)能力很強，我?guī)е鲞^一次半年報后，到了年報基本上就不用我太操心。
但是這姑娘性格是真的執(zhí)拗，而且對錯觀很強烈。
我說她錯，她總要跟我爭論一大輪；我讓她改，她也總是在修改中保留自己的意見。
我訓(xùn)斥過她好多次，她也會頂撞；后來我跟她定了個規(guī)矩，工作當(dāng)前，以我的指導(dǎo)為準(zhǔn)。她可以保留意見，等不忙的時候我會給她分析。我之所以是上司，不是因為我的職務(wù)，而是我比她看的遠(yuǎn)考慮得更全面。
但偶爾，我也會在情況允許之下聽她的意見一兩回，畢竟認(rèn)可也是一種工作成就感。
Cora還有個優(yōu)點，工作忙完會主動問還有什么需要幫忙。于是一些商務(wù)合作的場合我也帶上她，讓她起草一些合作意向書啊，合同什么的。
姑娘上手也很快，但就是忙起來就會有些粗心大意。
我一邊逐步開放鍛煉的機會給她們，一邊不斷修正她們呈現(xiàn)出來的不端正的工作方式。
我就像是把刻度尺，給予方向、時間節(jié)點、項目進(jìn)度的節(jié)奏；培養(yǎng)新人確實是一件很痛苦的工作；熬過那個必經(jīng)階段，她一旦開竅，就能在你的指引下獨當(dāng)一面。
畢竟是親手調(diào)教出來的人，她會對你高度認(rèn)同。
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03
當(dāng)然，也有失敗的。
KIKI是我?guī)н^最聰明的一個小妹，她是ANN的上一任。
在這個崗位上，基本上都要做些應(yīng)酬接待。
像ANN就不太外向活躍，有些接待講解場合還需要我出面。但是KIKI就很活潑，有過一年的工作經(jīng)驗，在應(yīng)酬接待上的尺度把握還算令我滿意。
而且她反應(yīng)很快，我稍作提點就能GET到重點。
但是KIKI的自我意識強烈，表現(xiàn)為一意孤行，人際交往容易發(fā)生爭執(zhí)，群眾基礎(chǔ)很薄弱。
我經(jīng)常接到旁系部門對她對投訴。剛開始我是一力頂著，甚至將一些瑣碎的繁雜小事都分給辦公室助理，只讓她一心專注知識產(chǎn)權(quán)和項目。
帶過團(tuán)隊的人都知道，培養(yǎng)一個順心順手的人是真心的不容易。如果不是犯大錯，輕易不做放棄。
教育過，引導(dǎo)過，也嚴(yán)厲批評過，但是效果甚微，最終一次她把禍惹到了大老板那去，我知道終究是留不住了。
她離職的一年多，我接到過兩次她的背景調(diào)查電話。一般能背景調(diào)查，至少證明公司規(guī)模不小以及這個崗位的關(guān)鍵。
我很客觀地分析了她的長短處，還特地在她需求爭取的職位上突出她的優(yōu)勢。
但頻繁異動，也從側(cè)面證明小妹當(dāng)下的職場經(jīng)歷不順，又或者她在不斷地學(xué)習(xí)修正她的職場態(tài)度。
又過了一段時間，我收到她的一條短信，很短，就是謝謝兩字。
有些人的教育就需要置換在一個更凌厲的環(huán)境，回到社會這個大熔爐，好好淬煉，有些痛進(jìn)了心才能有決心去調(diào)整。
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結(jié) 語
所謂的管理學(xué)術(shù)理論只是一種指導(dǎo)方向，不能涵蓋全部實際應(yīng)有，如果任何情況都適用，那管理也就太容易了。
我們學(xué)習(xí)也好，觀摩也罷，還是純粹只看個熱鬧，關(guān)鍵是要將別人的思考成果變成自己的知識庫存。
看得再多，不能學(xué)以致用，也是一種知識浪費。
