數(shù)據(jù)隱私問題已經(jīng)成為目前公眾普遍關(guān)心的重要問題，解決的關(guān)鍵是做好個人隱私信息保護(hù)與利用之間的利益平衡。
冰川思想庫特約撰稿 | 蘇文力
近期參加了幾個關(guān)于金融科技的會議活動，討論最多是關(guān)于大數(shù)據(jù)和人工智能的話題。演講嘉賓普遍認(rèn)為數(shù)字時代的到來，讓我們在數(shù)字維度加深了對用戶的了解，甚至可能會觸碰到用戶原來作為隱私保護(hù)起來的信息，這將深刻影響到我們的日常生活和工作。與會者對此反響強(qiáng)烈，也引發(fā)了進(jìn)一步的思考，在問答交流環(huán)節(jié)中最多被提及的問題就是“我們還能有隱私嗎？”
什么是隱私？
生物為了生存發(fā)展的需要，建立起了趨利避害的行為模式。人類作為高級生物遵循同樣的行為模式，在上萬年的文明發(fā)展過程中，逐步形成擁有隱私的生存方式。生活中每個人都有不愿為人所知的一面。保護(hù)隱私就是讓外人無法掌握自己的一些情況，形成信息不對稱，以帶給自己某種程度的信息優(yōu)勢和收益。最直接可以得到的利益就是讓我們避免羞恥感、保持神秘感、不被打擾和獲取安全感等。
隱私主要指我們個人事務(wù)、信息或領(lǐng)域中的秘而不宣、不愿他人探知或干涉的事實或行為。常見的隱私內(nèi)容主要有朋友往來、夫妻生活、婚外性行為等個人事務(wù)，不愿公開的情報、資料、數(shù)據(jù)等個人信息，身體的隱蔽部位、日記內(nèi)容、信件內(nèi)容等個人領(lǐng)域。
不同人對于隱私的具體內(nèi)容范圍看法是不一樣的。比如有的人就愿意裸體在海灘上曬太陽，有的人則不愿意公開暴露自己身體的隱蔽部位；有的人公開自己的財務(wù)收支狀況，有的人則對外保密。雖然有這些不同的做法，但均符合當(dāng)事人自身的價值判斷和利益訴求。
▲不同人對隱私的具體范圍理解不一樣
隱私所覆蓋的范圍會隨著具體所處環(huán)境的改變而不斷調(diào)整。當(dāng)我們處在計劃經(jīng)濟(jì)時期，每個人的生活狀況都差不多，收入差異也不大，個人收入情況基本上是公開的。當(dāng)我們進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)時期后，工資收入根據(jù)勞動者和雇傭者之間的供需狀況而定，每個人會有不同，為避免引起他人的鄙視、嫉妒或攻擊，個人收入情況就被當(dāng)做隱私保護(hù)了起來。
隱私信息也是一種可以被利用的資源，可以直接換取服務(wù)甚至收益。例如滴滴收集你的個人位置信息，才能為你提供網(wǎng)約車服務(wù)；你在淘寶購物時，你的收貨地址會留在服務(wù)器上，省去了每次都要填寫地址的麻煩。
大數(shù)據(jù)讓我們難以隱藏
人類在基因中發(fā)展形成了與生俱來的羞恥感，在社會文化發(fā)展過程中形成了一整套行為習(xí)慣，用來保護(hù)自身隱私。隱私通常被刻意隱瞞，往往只能在其不經(jīng)意間暴露一些蛛絲馬跡的相關(guān)信息。
這些信息出現(xiàn)在不同環(huán)境和時間里，夾雜在大量其他信息之中。一個人通過五感只能獲取這里面的一部分信息，很難有人能夠獲取感知所有信息并記在大腦中。若無法將不同人在不同場景下得到的不同細(xì)微信息連貫起來分析，很難發(fā)現(xiàn)所關(guān)注者的隱私真相。
信息技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用，給人類感知世界增加了數(shù)字維度。每個人的日常活動情況會在不同的電腦中以數(shù)字信息的形式記載下來。例如搜索數(shù)據(jù)反映你關(guān)心的內(nèi)容事項，電商數(shù)據(jù)反映你的消費(fèi)狀況，手機(jī)位置數(shù)據(jù)體現(xiàn)了你的出行活動情況，銀行賬務(wù)交易數(shù)據(jù)反映了你的金融往來狀況，微信通信數(shù)據(jù)反映了你的社交關(guān)系情況等等。
只要對你的這些數(shù)據(jù)進(jìn)行計算，基本就可以清晰完整地反映出你到底是怎樣的存在。甚至可以很清楚地掌握你是否有了外遇，是否有其他什么不良嗜好，是否有生理或心理缺陷，或者是否有財務(wù)困難。很多所謂隱私在大數(shù)據(jù)面前已經(jīng)根本無法隱藏。
個人數(shù)據(jù)分散存放在不同的服務(wù)商的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，除有能力針對某人獲取其大部分?jǐn)?shù)據(jù)外，其他個人或公司基本無法做到這一點。但隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的逐步擴(kuò)張，一些公司通過提供服務(wù)所收集掌握的個人數(shù)據(jù)已經(jīng)相當(dāng)豐富，足以分析出我們許多曾經(jīng)刻意隱藏的隱私狀況。比如通過微信上個人的行為數(shù)據(jù)，基本就可以了解我們?nèi)粘；顒蛹敖煌鶅A向偏好狀況。
從好的一面看，通過行政權(quán)力獲取大量數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，讓犯罪破案率大幅提高，社會治安有了非常明顯的改善。企業(yè)通過數(shù)據(jù)了解用戶的需求，可以開展個性化服務(wù)，有效提升用戶體驗。但若該數(shù)據(jù)被某些不良個人或公司獲取并濫用，將會嚴(yán)重影響個人自由空間，威脅和誤導(dǎo)個人正常的生活。
人類剛剛進(jìn)入數(shù)字時代，相應(yīng)的隱私保護(hù)法律制度還不健全，個人也沒有形成比較有效的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險防范應(yīng)對習(xí)慣，需要經(jīng)過相當(dāng)長時間的演進(jìn)，社會才能進(jìn)化出與數(shù)字時代相適應(yīng)的新型隱私保護(hù)體系。在這個過程中，我們需要經(jīng)歷許多陣痛和不適，唯一的應(yīng)對策略就是勇敢面對，積極與時俱進(jìn)。
個人數(shù)據(jù)可以帶來更多價值
數(shù)據(jù)已經(jīng)成為財富和社會資源，對于其利用的需求也比以往任何時候更為迫切。涉及隱私的很多行為帶來了經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“外部效應(yīng)”。在社會經(jīng)濟(jì)活動中，一個經(jīng)濟(jì)主體（國家、企業(yè)或個人）的行為直接影響到另一個相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)主體，卻沒有給予相應(yīng)支付或得到補(bǔ)償，就出現(xiàn)了外部效應(yīng)。若市場未對外部效應(yīng)進(jìn)行定價，帶來創(chuàng)新機(jī)會的同時，也可能造成社會問題。
環(huán)境污染就是工業(yè)時代最主要的外部效應(yīng)，而侵犯隱私就相當(dāng)于數(shù)字時代的污染。減少工業(yè)污染需要向排污者收取排污稅，用于彌補(bǔ)大眾因環(huán)境污染所遭受的損失。減少侵犯隱私也需要采用相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)措施，讓利用個人隱私信息獲取利益的主體，向隱私擁有者提供相應(yīng)的利益補(bǔ)償。
公司在服務(wù)用戶的過程中會逐漸掌握每個用戶的消費(fèi)能力和偏好信息，通過用這些信息給用戶提供更加個性化的服務(wù)，如產(chǎn)品推薦和產(chǎn)品定制等，可以給該公司帶來更大的收益。用戶并沒有損失什么，反而獲得了更好的服務(wù)體驗，并不會認(rèn)為被侵犯了隱私。
如果該公司將這些信息給其他公司，用戶沒有得到利益，就會感覺隱私被侵犯。最高人民法院、最高人民最近發(fā)布司法解釋，嚴(yán)懲侵犯公民個人信息犯罪，將極大地規(guī)范涉及個人信息的行為。
▲大數(shù)據(jù)時代，隱私同樣需要被保護(hù)
用戶在電商、通信、社交、金融、游戲、健康等不同行業(yè)公司產(chǎn)生了大量活動信息。這些信息涉及用戶的隱私，若公司能夠獲取所關(guān)心的相關(guān)用戶信息，就可以據(jù)此充分了解用戶，獲取商業(yè)利益。
有些公司能夠給用戶帶來更好的服務(wù)，讓用戶受益，而也有的公司會利用這些信息欺詐用戶，損害用戶利益。是否允許別人或公司使用涉及自己隱私的數(shù)據(jù)，應(yīng)該由用戶自己根據(jù)利害得失判斷決定。
服務(wù)用戶并因此而擁有用戶數(shù)字信息的公司，應(yīng)為用戶提供數(shù)據(jù)服務(wù)，供用戶選擇授權(quán)他人或公司使用，用數(shù)據(jù)證明其自身的情況。提供該服務(wù)可以考慮向用戶收取費(fèi)用，也可以后續(xù)向經(jīng)過用戶授權(quán)使用這些信息的個人或企業(yè)收取費(fèi)用。
金融企業(yè)通過獲取并分析用戶信息，掌握用戶的信用風(fēng)險狀況開展經(jīng)營活動。所獲得的數(shù)據(jù)越豐富，所計算的用戶信用狀況越準(zhǔn)確。不同的風(fēng)險狀況意味著不同的風(fēng)險成本價格。
信用狀況好的用戶可以獲得更加優(yōu)惠的貸款利率，而信用稍差的用戶則要支付更高的貸款利率；具有良好車輛駕駛習(xí)慣的用戶，可以享受保險費(fèi)用折扣優(yōu)惠，而有魯莽駕駛行為的用戶，則需要支付更多的保險費(fèi)用。
▲數(shù)據(jù)可以帶來更多價值
金融機(jī)構(gòu)自身服務(wù)用戶所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的信息量和維度非常有限，只有結(jié)合用戶在其他公司留下的活動信息，才能夠比較真實全面的反映用戶的信用狀況。
當(dāng)用戶申請金融服務(wù)時，金融機(jī)構(gòu)可以請其提供授權(quán)，允許使用其在其他公司所留下的數(shù)據(jù)。那些具有良好信用的用戶，為了獲得更優(yōu)惠的價格，一般會愿意將自己在其他公司活動的數(shù)據(jù)提供給金融機(jī)構(gòu)使用。信用狀況不好的用戶，出于隱藏自身風(fēng)險狀況的考慮，則不會愿意提供相關(guān)信息。
隨著越來越多用戶選擇提供自身數(shù)據(jù)并獲得價格優(yōu)惠，剩下不提供信息用戶群體的整體價格就會上升，將驅(qū)使更多具有良好信用的用戶選擇提供信息。隨著這個過程的持續(xù)進(jìn)行，大家必然會珍惜自己的信用記錄，愿意通過數(shù)據(jù)證明自己具有良好的信用狀況。金融機(jī)構(gòu)經(jīng)過用戶授權(quán)使用涉及其隱私的數(shù)據(jù)，不但給用戶帶來價格實惠，也帶來金融信用環(huán)境的改善。
數(shù)據(jù)隱私問題已經(jīng)成為目前大家普遍關(guān)心的重要問題，解決的關(guān)鍵是做好個人隱私信息保護(hù)與利用之間的利益平衡。基于時代的變化，需要重新界定隱私的范圍，明確相關(guān)數(shù)據(jù)的產(chǎn)權(quán)和使用規(guī)則，通過用戶授權(quán)，讓個人數(shù)據(jù)可以跨企業(yè)使用，促進(jìn)社會整體收益最大化。
