自助操作節(jié)省排隊時間

群眾“看病難”，難處更多集中于掛號難、排隊久。近年來，我省著力探索移動醫(yī)療應用試點，將人工智能技術不斷應用于醫(yī)療服務，最大程度讓患者少排隊，甚至不排隊。

安醫(yī)大一附院積極推行全信息化診療模式，多渠道實行預約服務、完善一卡通扣費系統(tǒng)、開展便捷的診間支付建設，極大程度優(yōu)化就醫(yī)流程，使患者免去了各種排隊之苦。家住合肥市政務區(qū)的陳磊熟稔醫(yī)院信息化技術新服務：“每次看病都網(wǎng)上預約，手機會收到短信提醒，只要提前半小時到醫(yī)院自助機上取號，然后在診室門口等著叫號就行。 ”醫(yī)院還打通門診與住院的信息通道，患者入院程序大大簡化；病房實行無線PAD掃描手環(huán)，替代了以往的“三查七對”，既減少了患者等待時間又提高了安全性；開展床邊心電圖、移動查房等項目，大大方便了患者?；颊咄ㄟ^使用自助機便可自行打印檢查檢驗的膠片和報告，等片時間從以前的半天縮短至檢查后一小時，目前，醫(yī)院檢查檢驗自助報告日均打印量達1300張。 安醫(yī)大二附院注重“以病人為中心”的服務理念，通過開通多種門診預約途徑、設立醫(yī)療服務中心等措施，為患者提供多渠道咨詢服務，有效簡化就診流程，提高服務效率。今年2月，醫(yī)院在全省率先通過JCI認證，這是國際上廣為推崇的醫(yī)院質量標準。通過重新梳理并改進從門診、入院到出院的就診流程，保證患者診療的可及性和連續(xù)性；修訂管理制度300余項、知情同意書400多項，上線和改進軟件系統(tǒng)30多項，改造設施環(huán)境130多項，開展應急演練40多場，為患者構建更加安心、舒心和放心的就醫(yī)環(huán)境。

人工智能提升診療質量

以預約掛號為切入，通過充分利用信息技術優(yōu)化患者服務、改善就醫(yī)體驗，已是各家醫(yī)院的共識。高效、精準、便捷，是患者就醫(yī)最直接的新感受。