你會(huì)把每天的時(shí)間,花在哪些資訊平臺(tái)上?
讓我猜一猜:知乎,今日頭條,微博,網(wǎng)易新聞,騰訊新聞,Zaker,朋友圈……
這些平臺(tái)里面,多多少少應(yīng)該有一些吧?
有沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò),你每天花在這些平臺(tái)上的時(shí)間,占到空閑時(shí)間的百分之多少?
不要誤會(huì),我并不是要對(duì)這些平臺(tái)口誅筆伐 —— 我自己也在用。
今天想聊的,是另一個(gè)話(huà)題。
很多這種類(lèi)型的資訊平臺(tái),喜歡做一個(gè)事情:極力渲染平臺(tái)的活躍用戶(hù)數(shù)量。
他們會(huì)告訴你:有幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)人正在用我們的產(chǎn)品,如果你不用,你就落伍了喔,你就被這幾百萬(wàn)幾千萬(wàn)人超過(guò)了喔。
當(dāng)然,我很理解,這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的流量思維?;钴S用戶(hù)越多,流量越大,盈利的想象空間就越大。
但是,對(duì)于信息來(lái)說(shuō),大多數(shù)人所關(guān)注的,就一定有價(jià)值嗎?
很多時(shí)候是相反的。
如果一個(gè)東西已經(jīng)廣為人知,進(jìn)入大眾視野,那往往說(shuō)明,它已經(jīng)沒(méi)有了價(jià)值。
為什么呢?因?yàn)樾畔⒌膬r(jià)值,正在于它的不對(duì)稱(chēng)。
我在一篇文章中,提到過(guò)一個(gè)理論,收到好幾條留言:這不是某某老師的理論嗎?
我告訴他們:不是。這是國(guó)外幾十年前的東西,那位老師只是把它推介到國(guó)內(nèi)而已。
這就是信息不對(duì)稱(chēng)所帶來(lái)的紅利:
你不必成為信息的創(chuàng)始者,只要搶占傳播節(jié)點(diǎn),也可以借此實(shí)現(xiàn)「占位」,完成個(gè)人品牌的建立和傳播。
一條信息,從誕生開(kāi)始,到被大眾所知,中間有著太多的傳播環(huán)節(jié),可以被用來(lái)榨取價(jià)值。而一旦進(jìn)入大眾視野,那就說(shuō)明,它的價(jià)值,已經(jīng)被榨取干了。我們從中得不到更多的紅利和社交貨幣。
所以,更好的做法, 是把有限的精力和時(shí)間,花在更前沿、更窄眾的渠道上,爭(zhēng)取走在大多數(shù)人前面,去當(dāng)「最早觸及」的那一小部分人。
你甚至不必深入鉆研,只要比大多數(shù)人多走一步,你所獲得的東西,就會(huì)比別人多得多。
我把這稱(chēng)為「臨界效應(yīng)」。
格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》中,提出了一個(gè)觀點(diǎn):
他認(rèn)為,所有的流行都遵循一個(gè)規(guī)律:先在小部分人之間盛行開(kāi)來(lái),慢慢增長(zhǎng),直到這個(gè)比例超過(guò)一個(gè)臨界值,便會(huì)瞬間引爆流行,擴(kuò)散速度呈現(xiàn)直線(xiàn)上升。
這個(gè)臨界點(diǎn),他將其稱(chēng)為「引爆點(diǎn)」。
無(wú)獨(dú)有偶,羅杰斯在《創(chuàng)新的擴(kuò)散》一書(shū)中,也提出了一個(gè)「創(chuàng)新擴(kuò)散曲線(xiàn)」。
他認(rèn)為,任何一項(xiàng)創(chuàng)新發(fā)明,都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)「S曲線(xiàn)」:先是緩慢增長(zhǎng),直到超過(guò)一個(gè)臨界點(diǎn),這項(xiàng)創(chuàng)新便會(huì)一躍成為新的流行,曲線(xiàn)也驟然變得陡峭起來(lái)。
這個(gè)臨界點(diǎn)的比例大致是多少呢?根據(jù)羅杰斯的研究,大約在10%-25%之間。
不要小看這個(gè)比例,對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),這就是一個(gè)鬼門(mén)關(guān)。
邁得過(guò),就能站穩(wěn)腳跟,慢慢謀圖發(fā)展;邁不過(guò),就倒閉。
而邁得過(guò)和邁不過(guò)之間的比例是多少?很可能連1%都不到。
所以,為什么我一直強(qiáng)調(diào),對(duì)于企業(yè)來(lái)講,最關(guān)鍵的,不是把所有事情都做到合格,而是把最重要的事情做到100分?
就是因?yàn)?,很多時(shí)候,100分和60分之間,就是邁得過(guò)和邁不過(guò)的差別。
這不是1倍、2倍的差距,而是100倍以上的差距。
許多行業(yè)會(huì)有一個(gè)「規(guī)模均衡點(diǎn)」。當(dāng)消費(fèi)者達(dá)到這個(gè)閾值,我們就認(rèn)為,消費(fèi)者帶來(lái)的長(zhǎng)期價(jià)值,可以抵消公司的開(kāi)支。那么,公司就可以把大量的市場(chǎng)預(yù)算,轉(zhuǎn)移到提高產(chǎn)品、提高服務(wù)上,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的飛躍。
而低于這個(gè)閾值呢,哪怕只是低一點(diǎn)點(diǎn),也屬于「入不敷出」,公司不得不繼續(xù)砸錢(qián)去擴(kuò)大市場(chǎng)。
這里面市場(chǎng)成本的差距,很可能達(dá)到幾千倍。
這就是「臨界效應(yīng)」的威力。
不但對(duì)于企業(yè),對(duì)于個(gè)人,也是一樣的。
很多人都知道這句話(huà),「要跳出你的舒適區(qū)」。其實(shí),跳出舒適區(qū),并不意味著你要去接受高難度的任務(wù),去做完全沒(méi)接觸過(guò)的事情 —— 這是進(jìn)入「危險(xiǎn)區(qū)」,而不是跳出舒適區(qū)。
你要做的是,在日常生活和工作中,刻意要求自己多走一步,就可以了。
簡(jiǎn)而言之,就是為自己設(shè)定一個(gè)「踮起腳尖」的要求,往前多走一步,走到「舒適區(qū)」和「危險(xiǎn)區(qū)」的邊界上。
跟大多數(shù)人相比,你就已經(jīng)處在了臨界點(diǎn)上。
因?yàn)?,大腦的習(xí)慣就是偷懶。大多數(shù)人在生活中,總會(huì)按照直覺(jué)和習(xí)慣行事,他們的思維和行動(dòng),其實(shí)都受限于自己和外界所設(shè)下的框架。
你要做的,就是通過(guò)這種「反直覺(jué)」的練習(xí),不斷地打破這個(gè)框架,把自己的邊界,一步步地向前推進(jìn)。
日積月累,你會(huì)發(fā)現(xiàn),其他人在原地踏步,而你在日益精進(jìn) —— 不知不覺(jué)之間,你已經(jīng)比別人領(lǐng)先了許多。
很多人之所以?xún)?yōu)秀,未必是因?yàn)樘熨x異稟,更大的可能,是他們不滿(mǎn)足于重復(fù)自己、原地踏步,而是追求在每時(shí)每刻之間,不斷地審視和超越自己。
這是一項(xiàng)可習(xí)得、可復(fù)制的能力。
那么,在日常生活中,有哪些機(jī)會(huì),可以讓我們進(jìn)行「反直覺(jué)」的練習(xí)呢?
1. 弄清楚信息的邏輯框架
日常生活中,當(dāng)你讀到一篇文章、接收到一條信息時(shí),你會(huì)怎么做?
大多數(shù)人的做法,是不假思索地接受 —— 因?yàn)閷?duì)于大腦來(lái)說(shuō),不間斷的思考,是一件很累人的事。而相比之下,新鮮刺激的愉悅感,又是如此的吸引人。
但我希望,你能夠多走一步,去審視信息的有效性,可靠性,然后再?zèng)Q定將其納入到自己的知識(shí)體系中。
如何對(duì)信息進(jìn)行審視呢?
我的習(xí)慣,是理清信息的邏輯框架,然后針對(duì)它,問(wèn)這幾個(gè)問(wèn)題:
1. 這篇文章的論點(diǎn)是什么?論據(jù)是什么?
2. 作為論據(jù)的部分,哪些屬于事實(shí),哪些屬于觀點(diǎn)?事實(shí)可靠嗎?觀點(diǎn)有力嗎?
3. 用來(lái)連接論據(jù)和論點(diǎn)的邏輯,是否嚴(yán)密可靠?是否具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蚬P(guān)系?
像我今天讀到一篇文章,講「公司不能對(duì)員工太寬容」,點(diǎn)進(jìn)去一看,論據(jù)全都是「我有一個(gè)朋友」,然后就從這些「朋友」的案例中,推導(dǎo)出最后的結(jié)論 —— 那么,我不用細(xì)看,也能知道這篇文章的觀點(diǎn),基本是站不住腳的。
再舉一個(gè)我在社群里跟大家討論過(guò)的例子。
「特朗普表露心聲:想讓美國(guó)重新變得偉大」。
這句話(huà)就是典型的「夾帶私貨」。因?yàn)椤副砺缎穆暋故且粋€(gè)個(gè)人的、主觀的事情,外人是沒(méi)辦法知道他是否「表露心聲」的。
如果你面對(duì)一條信息,不是下意識(shí)地接受,而是先停下來(lái),審視一下,去查一下有沒(méi)有相關(guān)的事實(shí)佐證,分析一下論證的邏輯是否有力,有沒(méi)有犯滑坡謬誤,有沒(méi)有將「可能」當(dāng)成「必然」,有沒(méi)有刻意隱藏其他的可能性……
直到,將這套流程,變成完全自動(dòng)化的直覺(jué)。
那么,你的判斷力將會(huì)變得敏銳許多,你的思維也將變得更加清晰。
2. 審視自己的認(rèn)知過(guò)程
當(dāng)我們面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí),我們是如何作出決策的?
很多時(shí)候,我們會(huì)采取一種策略,叫做啟發(fā)式策略,來(lái)幫助我們處理信息,作出判斷和決策。
什么是啟發(fā)式策略?
簡(jiǎn)而言之,就是根據(jù)我們過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),構(gòu)造出一個(gè)框架,把信息放在這個(gè)框架中,進(jìn)行認(rèn)知和理解。
舉個(gè)例子:
在一所理工科大學(xué)里,有一個(gè)學(xué)生,叫做 L。他是一個(gè)幽默風(fēng)趣、能言善辯、反應(yīng)敏捷、善于社交的人。
那么,L 更有可能是下面哪個(gè)學(xué)院的學(xué)生?
A. 計(jì)算機(jī)學(xué)院
B. 輕工學(xué)院
C. 生物學(xué)院
D. 傳播學(xué)院
這是丹尼爾·卡尼曼在1973年提出的著名實(shí)驗(yàn)「Tom W」。在實(shí)驗(yàn)中,大多數(shù)人都選擇了「?jìng)鞑W(xué)院」。理由很簡(jiǎn)單,對(duì) L 的描述,與我們心目中傳播學(xué)院學(xué)生所具備的特質(zhì)相似,因此很多人會(huì)下意識(shí)把 L 和傳播學(xué)院歸類(lèi)到一起。
但實(shí)際上,一方面,個(gè)人特質(zhì)跟所在的學(xué)院,并沒(méi)有必然聯(lián)系;另一方面,這是一所理工科大學(xué),A、B、C三個(gè)選項(xiàng)的人數(shù),顯然必定比傳播學(xué)院多。因此,從整個(gè)學(xué)校抽取一個(gè)學(xué)生,剛好抽到傳播學(xué)院的幾率,肯定是比其他三個(gè)選項(xiàng)低得多的。
這就是「啟發(fā)式策略」中最典型的一種:代表性啟發(fā)式。
當(dāng)面對(duì)不確定的事件,我們往往根據(jù)其與過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的相似程度,來(lái)進(jìn)行判斷或預(yù)測(cè)。
這種策略有時(shí)能夠奏效,但很多時(shí)候,也很容易將我們導(dǎo)向錯(cuò)誤的結(jié)果。
更好的方式是什么呢?是擺脫過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的限制,多走一步,用數(shù)字去分析:
它的可能性是多少?它的收益是多少?每一個(gè)選項(xiàng)的期望收益是多少?我應(yīng)該如何選擇,才是最理性的?
你要明白,過(guò)去的東西已經(jīng)過(guò)去了,它對(duì)現(xiàn)在的局面可能會(huì)有幫助,但絕不能影響自己的判斷。只有站在當(dāng)下的角度,搜集信息,并對(duì)信息作出不偏不倚的解讀,才能更加接近事實(shí)。
推薦一本書(shū):卡尼曼《不確定狀態(tài)下的判斷》。講得十分透徹。
3. 主動(dòng)地尋找新路徑
去年,我所在的公司經(jīng)歷過(guò)幾次轉(zhuǎn)型,團(tuán)隊(duì)打散又重組。很多人被安排了新的工作,做著完全不熟悉的方向。
一時(shí)間,大家都有點(diǎn)手足無(wú)措,私底下各種竊竊私語(yǔ)。團(tuán)隊(duì)的士氣達(dá)到了最低點(diǎn)。
于是,我一個(gè)一個(gè)人地找來(lái)當(dāng)面溝通,希望能穩(wěn)定情緒。
其中,有一個(gè)很能干的男生,給我留下了深刻印象。
我問(wèn):最近感覺(jué)怎么樣?有沒(méi)有什么想法?
他搖搖頭:沒(méi)有。我喜歡現(xiàn)在的工作安排。
我問(wèn):你對(duì)這份新的工作,沒(méi)有什么顧慮嗎?
他的話(huà)令我記憶猶新 —— 「怎么會(huì)呢?有機(jī)會(huì)接觸全新的挑戰(zhàn),難道不是一件好事嗎?」
我們都知道,重復(fù)做自己已經(jīng)掌握的事情,是沒(méi)有太大價(jià)值的。因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)沒(méi)有成長(zhǎng)。
但是,當(dāng)我們面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候,又特別容易退縮 —— 無(wú)他,只是因?yàn)閷?duì)于未知的恐懼,和對(duì)于熟悉事物的可控感,使我們始終難以邁出這一步。
不用付出多大努力,就能獲得非常穩(wěn)定、可控的結(jié)果。這是極其難以抵御的誘惑。
但是,這樣的結(jié)果,只能是使自己慢慢失去競(jìng)爭(zhēng)力。
所以,在大多數(shù)人都習(xí)慣于路徑依賴(lài),習(xí)慣于自己的一畝三分地的時(shí)候,我希望你能夠多走一步,去主動(dòng)地接觸新的挑戰(zhàn)、新的路徑。
嘗試著用全然不同的思維和方法,去解決一個(gè)問(wèn)題。
這才是不斷取得成長(zhǎng)和進(jìn)步的最好方法。